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RMAと保証期間 こんにちは！GOALAKEの商品をご利用いただき、ありがとうございます！あなたの権利を保護するために、以下の内容をよくお読みください： ホストの交換と保証内容 1.保証および交換はホストに限定され、パッケージ、各種接続、ソフトウェア製品、技術データ、およびその他のアクセサリは保証および交換の対象外です。 2.製品を購入してから7日以内に機器のパフォーマンスに問題があり、外観に傷がない場合は、Goalakeアフターセールスアウトレットのテスト結果に基づいて新しい製品を直接交換できます。 3.無料交換期間中、Goalakeアフターセールスアウトレットの検査結果に基づいて、製品と同じモデルまたは同等の性能の欠陥のあるスペアパーツが交換され、Goalakeに帰属します。故障のない製品はそのまま返品されます。 4.サービス機関がサービスを提供する際は、対応する請求書と製品保証書をご持参ください。上記の証明を提供できない場合は、製品の無償保証期間は製造日から計算されます。 以下の状況は無償交換および保証の対象外となります 1. 指示に従って取り付け、使用、保守、保管しなかったことによる製品の故障または損傷。 2. 交換および修理の保証期間を超えています。 3. 製品バーコードの無許可の変更または破損。 4. 製品保証書の製品バーコードまたはモデルが製品自体と一致しません。 5. Goalakeの許可なく、固有の設定ファイルの変更、またはデバイスを無許可で分解して修理すること。 6. 不適切な電圧入力、高温、水の浸入、機械的損傷、落下、製品の著しい酸化または錆など、予期しない要因または人的行為によって引き起こされた製品の損傷。 7. お客様が修理のために返品される際の輸送、積み込み、積み下ろしによって発生した損傷。 8. 地震、火災、洪水、落雷などの制御できない力によって引き起こされた製品の故障または損傷。 9. 製品の設計、技術、製造、品質、その他の問題以外の原因によって引き起こされたその他の故障または損傷。 重要な条項 本規約の解釈および変更の権利はGoalakeに帰属します。保証サービスをご希望の場合は、当社のカスタマーサービスまたは販売店までご連絡ください。カスタマーサービスは、プリセールスチームに分かれています（プリセールスチームは中国に拠点を置き、リモートサポートを提供しています）。 ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。 カスタマーサービスのメールアドレスは、joyce@goalake.com / jessie@goalake.com です。 当社のウェブサイトは http://www.goalake.com です。  |
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